Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта marielt.by (далее — «Сайт»).

Оператором персональных данных является ООО «Агентство недвижимости Мариэлт», УНП 193935682 (далее — «Администрация»).

Используя Сайт и предоставляя свои персональные данные через формы обратной связи, оценки и подбора недвижимости, Пользователь выражает согласие с условиями настоящей Политики.

1. Какие данные мы собираем

Администрация собирает следующие категории персональных данных:

имя (фамилия, имя, отчество — при необходимости);
номер контактного телефона;
адрес электронной почты;
город, район, информация об объекте недвижимости — при заполнении форм подбора и оценки;
текст сообщений и заявок, отправленных через формы Сайта;
технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, источник перехода, дата и время визита — собираются автоматически;
данные файлов cookie — подробнее см. Политику использования файлов cookie.

2. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

обработка обращений и заявок: оценка стоимости, подбор объекта, бесплатная консультация, отклик на вакансию;
заключение и исполнение договора на оказание риэлтерских услуг;
связь с Пользователем по вопросам сделки и сопровождения;
информирование о новых предложениях и сервисах — только при наличии отдельного согласия;
аналитика использования Сайта и улучшение качества сервиса;
выполнение требований законодательства Республики Беларусь.

3. Правовые основания обработки

согласие субъекта персональных данных (статья 5 Закона № 99-З) — выражается через отправку формы;
исполнение договора, стороной которого является Пользователь;
выполнение требований, установленных законодательством Республики Беларусь.

4. Передача данных третьим лицам

Администрация не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:

передача поставщикам инфраструктуры (хостинг, e-mail-рассылки, SMS, аналитика) в объёме, минимально необходимом для работы сервиса, на основании договоров о конфиденциальности;
передача собственнику или контрагенту по сделке — в объёме, необходимом для совершения юридически значимых действий и только с согласия Пользователя;
передача уполномоченным государственным органам по основаниям и в порядке, установленных законодательством Республики Беларусь.

5. Защита персональных данных

Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования и распространения:

использование SSL/TLS-шифрования при передаче данных;
хеширование паролей с использованием современных алгоритмов;
ограничение доступа сотрудников к персональным данным по принципу минимально необходимых прав;
регулярное резервное копирование и обновление систем безопасности;
защита от автоматизированных атак (CSRF, XSS, SQL-инъекции).

6. Сроки хранения данных

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки:

заявки и переписка — 1 год с момента последнего обращения;
данные, связанные с заключёнными договорами — в течение срока действия договора и в сроки, установленные законодательством для хранения первичных документов;
технические логи — не более 6 месяцев.

7. Права Пользователя

В соответствии с Законом № 99-З Пользователь имеет право:

получить информацию об обработке своих персональных данных;
требовать внесения изменений в персональные данные, если они неполные, устаревшие или неточные;
требовать прекращения обработки и (или) удаления персональных данных;
отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия Администрации в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь.

Запросы направляйте на office@marielt.by. Срок рассмотрения — не более 15 дней.

8. Cookies и аналитика

Сайт использует файлы cookie для базовой работы и сбора обезличенной статистики. Подробности — в Политике использования файлов cookie. Управление согласием доступно через баннер cookie или ссылку «Настройки cookie» в подвале сайта.

9. Изменения Политики

Администрация вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия размещается по адресу marielt.by/policy. Существенные изменения дополнительно сообщаются Пользователям по электронной почте, если это применимо.